1. İPTAL POLİTİKASI

1.1. Müşteriler, siparişlerini verdiği andan itibaren belirli bir süre içinde iptal etme hakkına sahiptirler. İptal politikamız aşağıdaki şekildedir:

1.2. İptal Süresi: Siparişinizi verdikten sonraki 14 gün içerisinde iptal etme hakkınız vardır. İptal süresi, siparişin teslimat tarihinden itibaren başlar.

1.3. İptal Talebi: İptal talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz. İptal talebinizin işleme alınabilmesi için sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi sağlamanız gerekmektedir.

1.4. İptal Koşulları: İptal edilecek ürünlerin kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. İptal edilen ürünlerin iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.

2. İADE POLİTİKASI

2.1. Müşteriler, satın aldıkları ürünleri belirli bir süre içinde iade etme hakkına sahiptirler. İade politikamız aşağıdaki şekildedir:

2.2. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade süresi, ürünün teslimat tarihinden başlar.

2.3. İade Talebi: İade talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz. İade talebinizin işleme alınabilmesi için sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi sağlamanız gerekmektedir.

2.4. İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ile iade edilmelidir.
• Ürünle birlikte fatura veya teslimat notu da iade edilmelidir.

2.5. İade İşlemi: İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünün iadesi ve iade işlemi detayları size iletilir. İade işlemi tamamlandığında iade tutarı ilgili ödeme yöntemiyle iade edilir.İade işlemlerinde kargo bedeli alıcıya aittir.

3. İLETİŞİM VE DESTEK

3.1. İptal ve iade talepleri veya diğer sorularınız için İletişim Bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. DEĞİŞİKLİKLER

4.1. Şirket, bu iptal ve iade politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığında yürürlüğe girecektir.

Bu İptal ve İade Politikası son güncellenme tarihi:

01.01.2024